Conoce el proceso para devolución o cambio de productos y nuestras políticas.
Linda de Taxco solo acepta devoluciones o cambios si la o las piezas cuentan con defectos de fabricación.
NO se aceptan devoluciones ni se harán cambios por causas como:
- Mal uso de la joya
- Al pedir mal la talla de alguna pieza
- Por no haber sido de su agrado
En caso de que su joya tenga algún defecto por favor póngase en contacto con nosotros al siguiente correo info@lindaarteenplata.com
Información del correo:
- Nombre completo
- Fecha de compra
- Monto total de la compra
- No. de pedido
- Detalles del problema
- Foto del defecto
Nosotros nos pondremos en contacto con usted en las próximas 24 horas para darle una respuesta y brindarle los datos de envío a donde tendrá que devolver la o las piezas.
Recuerde que toda nuestra joyería es elaborada de manera artesanal, en algunas ocasiones no contamos con la misma joya y tenemos que elaborarla en el momento.
Pedimos paciencia con el tramite de devolución.
Antes de enviar cualquier pedido hacemos la revisión minuciosa de cada pieza para poder garantizar la calidad y aprobar el envío del mismo.
Por favor sea critico antes de levantar algún reclamo, en algunas ocasiones con tan solo limpiar la plata se quitan desperfectos como manchas o huellas.
Conoce los cuidados de la plata en nuestra sección de preguntas frecuentes.